Je možné vrácení zboží na dobírku?

Je možné vrácení zboží na dobírku?

Vrácení zboží nebo reklamace je možná jen spolu s originálním dokladem o koupi (fakturou). Zboží neposílejte na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Zákazník má právo na vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zásilky.

Kdo je povinen vrátit náklady na dodání zboží?

Obchodník je povinen vrátit náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Kdy je vrácení zboží možné bez udání důvodu?

Alza například v sekci FAQ tvrdí, že vrácení zboží bez udání důvodu je možné do 14 dnů od jeho zakoupení. Stejně tak může být zavádějící i délka této lhůty. Jedná se o počet kalendářních , nikoliv pracovních dní.

Kdy vrátit zboží?

Kdy zboží vrátit můžeme, a kdy záleží na prodejci? Paní Eva si koupila v obchodě s galanterií kabelku v barvě, která se jí hodila k botám. Až doma zjistila, že kabelka je v trochu jiném odstínu červené a s botami neladí. A rozhodla se ji vrátit. Byla přesvědčena, že do 14 dnů od převzetí zboží má právo od smlouvy odstoupit.