Jaká jsou práva při reklamaci?

Jaká jsou práva při reklamaci?

Jaká máme práva při reklamaci? 1 Začít přátelsky. Rozčilovat se hned na začátku většinou nepřináší větší spěchy. Lepší je vše prodávajícímu vysvětlit... 2 Nevede-li neformální postup podle bodu jedna k úspěch, je třeba dát najevo, že známe svá práva. Odvolejte se na... 3 V dalším kroku se můžeme uchýlit k podání stížnosti k České obchodní inspekci. Již výše jsme... More ...

Kdy se prodávající rozhodne o reklamaci?

Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.

Jak napsat Reklamaci na počítači?

Napsat reklamaci můžete ručně, ale vhodnější je ji vytvořit na počítači podle tohoto vzoru: 1 Do horního rohu napište název a sídlo prodávajícího, u kterého jste zboží zakoupili. 2 Popište čeho se reklamace týká (co a kdy jste kupovali, co reklamujete a proč). 3 Uveďte konkrétní řešení (výměnu věci, slevu, opravu nebo odstoupení od smlouvy). Máte právo také požadovat úhradu... More ...

Kdo je povinen přijmout reklamaci?

Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání (§ 19 ZOS).