Jaké jsou zásady zpětné vazby?
Jaké jsou zásady zpětné vazby?
Zásady zpětné vazby: 1 Diskrétnost – podávání zpětné vazby by mělo probíhat výhradně mezi čtyřma očima (pokud se nejedná o podávání hromadné... 2 Otázky místo obviňování – na tuto zásadu je potřeba myslet zejména na začátku podávaní zpětné vazby. Jedná se o zásadu,... 3 Otevřené formulace – důležité je si uvědomit, že nikdy nevíme, jak danou situaci prožívá hodnocený, jak ji... More ...
Jak získáváme zpětnou vazbu?
Podstatné je, že pomocí zpětné vazby získáváme důležité informace – pohled zvenčí, často konstruktivně kritický, kterého bychom sami nebyli schopni z důvodu subjektivního zatížení. Zkreslený pohled na sebe může být zapříčiněn našimi vlastními obranami či snahou udržet si svou důstojnost a sebevědomí.
Jaké je předávání zpětné vazby?
Před samotným předáváním zpětné vazby by mělo být příjemci sděleno: Diskrétnost – podávání zpětné vazby by mělo probíhat výhradně mezi čtyřma očima (pokud se nejedná o podávání hromadné zpětné vazby, například za ukončený projekt). Ošetříte tak případné negativní pocity příjemce v případě, že se bude jednat o spíše kritickou výpověď mluvčího.