Jak se zažádat o vrácení peněz?

Jak se zažádat o vrácení peněz?

U produktů předobjednaných ve službě Steam (za které bylo zaplaceno předem) je možné zažádat o vrácení peněz kdykoli před jejich vydáním. Po vydání se na ně vztahují klasická pravidla s tím, že žádost musí být podána do 14 dnů od vydání a uživatel nesmí v produktu strávit více jak dvě hodiny.

Kdy jsou peníze navráceny?

Peníze Vám budou v plné výši navráceny do jednoho týdne od zadání žádosti, a to buďto do Vaší Steam peněženky, nebo prostřednictvím stejného způsobu platby, jaký jste použili při nákupu produktu.

Jaké jsou podmínky pro vrácení peněz?

V případě her musí být dále splněna podmínka, že jste měli danou hru spuštěnou méně než dvě hodiny. Níže jsou podrobně uvedeny všechny podmínky pro vrácení peněz, avšak i když je nesplníte, můžete stále o vrácení peněz zažádat a my Vaši žádost zkontrolujeme manuálně.