Co se týká záruky Sony?

Poskytnutím záruky Sony nejsou dotčena práva spotřebitele, která jsou předmětem přímého vztahu mezi spotřebitelem a prodejcem bez účasti Sony. Koncový spotřebitel však není oprávněn uplatňovat ty samé nároky v případě určité reklamace současně vůči Sony i vůči prodejci.

Co se vztahuje na výrobky Sony zakoupené v zahraničí?

Na výrobky Sony zakoupené v zahraničí ve státech patřící do tzv Evropského hospodářského prostoru se i na území ČR vztahuje evropská záruka. Týká se to však těch výrobků, k nimž je přiložen leták "European Guarantee Information Document".

Co Sony považuje za obvyklé použití?

Sony považuje v tomto smyslu za obvyklé používání zejména pokud výrobek: Je používán pouze k účelu, ke kterému je určen a který je popsán v přiloženém návodu k použití. Pro spotřebitele je závazný pouze návod v českém jazyce vydaný firmou Sony.

Kdo je odpovědný za vady výrobků Sony?

Z odpovědnosti za vady jsou vyloučeny jakékoliv nároky za poškození či ztrátu dat na záznamových a paměťových mediích způsobených výrobkem Sony nebo manipulací obsluhy. Reklamace výrobků Sony vyžaduje ve většině případů odborné posouzení ve smyslu Zákona na ochranu spotřebitele § 19 odst.3.