Co je zpětná vazba?

Druhy zpětné vazby: pravidelná (pravidelné hodnotící pohovory ve stanovené periodě) nepravidelná (operativní zpětná vazba) Pojem zpětná vazba je definován buď jako sdělená informace nebo také jako proces pozorování činnosti nebo systému a shromažďování informací pro jejich vyhodnocení nebo korekci.

Jaké jsou zásady zpětné vazby?

Zásady zpětné vazby: 1 Diskrétnost – podávání zpětné vazby by mělo probíhat výhradně mezi čtyřma očima (pokud se nejedná o podávání hromadné... 2 Otázky místo obviňování – na tuto zásadu je potřeba myslet zejména na začátku podávaní zpětné vazby. Jedná se o zásadu,... 3 Otevřené formulace – důležité je si uvědomit, že nikdy nevíme, jak danou situaci prožívá hodnocený, jak ji... More ...

Proč je zpětná vazba nepříjemná?

Na první pohled by se mohlo zdát, že zpětná vazba je nepříjemná jednostranně – pro toho, kdo zpětnou vazbu přijímá, nikoliv pro toho, kdo ji podává. Do jisté míry je však vnímání této situace dáno rozdíly v osobnostním nastavení osoby, která zpětnou vazbu podává.

Jaké je předávání zpětné vazby?

Před samotným předáváním zpětné vazby by mělo být příjemci sděleno: Diskrétnost – podávání zpětné vazby by mělo probíhat výhradně mezi čtyřma očima (pokud se nejedná o podávání hromadné zpětné vazby, například za ukončený projekt). Ošetříte tak případné negativní pocity příjemce v případě, že se bude jednat o spíše kritickou výpověď mluvčího.