Jaký je vztah mezi pracovní spokojeností a výkonností?

Vztah mezi pracovní spokojeností a výkonností se zdá být na prvý pohled zřejmý: spokojení pracovníci jsou i výkonnější. Řada firem, vycházejících z tohoto předpokladu, vynakládá na spokojenost svých zaměstnanců nemalé prostředky.

Co se týká spokojenosti zaměstnanců?

Spokojenost zaměstnanců je důležitá: odráží se ve spokojenosti zákazníků a snižuje personální rizika organizace. Pracovní výkonnost či produktivita souvisí však především s motivací. A motivace a spokojenost jsou, přes svou spřízněnost, poněkud odlišné kategorie. Nespokojenost zaměstnanců vyvolávají především podmínky práce.

Jaký je vztah mezi spokojeností a výkonností?

Vztah mezi spokojeností a výkonností přesto nepochybně existuje. Není však vždy takový, jak by se na prvý pohled zdálo. Příčiny spokojenosti mohou být různé a ne všechny cesty, které k ní vedou, přinášejí i vyšší produktivitu. Spokojenost zaměstnanců je důležitá: odráží se ve spokojenosti zákazníků a snižuje personální rizika organizace.